Services Inclus

Vivre dans un appartement plutôt qu’à l’hôtel ne veut pas dire être privé de service !

Les appartements ont été conçus et équipés pour des séjours de courte durée à Lisbonne et tout y est fait pour que l’on s’y sente comme à la maison.

Certaines mesures s’imposent, lesquelles doivent être également respectées par les clients afin de garantir le niveau de confort et de qualité.

D’autres services sont disponibles en permanence pour satisfaire vos demandes, répondre à vos questions concernant l’appartement ou, tout simplement, si vous souhaitez obtenir des renseignements sur la ville, une recommandation pour un restaurant, un centre commercial ou un musée !

En toutes circonstances, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Réception

Tous nos appartements disposent d'une réception et help-desk ouverte 24/7.
Notre équipe est dans le bâtiment pendant les 365 jours de l'année, qui en plus de l'entretien quotidien de votre appartement sera disponible pour aider (ces services sont inclus dans le prix journalier).
Dans les heures du soir (08h00 pm à 09h00) peuvent avoir à utiliser notre réception virtuelle. Si la présence personnelle d'un membre d'équipe est nécessaire, il y aura toujours quelqu'un en vous appartement disponible dans les 15 minutes.

Ménage

Les appartements sont équipés en linge de maison (chambres, salle de bain, cuisine) et ustensiles. Tous les appartements bénéficient d’un service de ménage quotidien qui inclut le changement du linge de maison (linge de lit et de bain) sur demande. Le service de ménage quotidien ne prévoit ni le nettoyage de la cuisine, ni le lavage de la vaisselle (repas principaux). Ce service sera facturé 25,00€ par jour s’il s’avère nécessaire. Les prestations ne comprennent pas la lessive et la vaisselle à faire. Nous disposons également d’un service de teinturerie.

Chaînes de TV

Certains appartements disposent de quatre chaînes nationales et un certain nombre de chaînes de télévision par satellite. Dans le cas votre appartement est équipé d'une box, vous devez régler le téléviseur sur AV1, sélectionnez le récepteur et le canal de votre choix. Dans le cas où votre appartement n'est pas équipé d'une box, suffit de choisir les canaux à l'aide de la télécommande.

Internet

Le bâtiment dispose de plusieurs points d'accès Wi-Fi. L'accès est gratuit et vous n'avez pas besoin d'un mot de passe. Il suffit de choisir le réseau Wifi le plus proche.

Fumeurs

Vous êtes dans un appartement non fumeur. S’il s’avère nécessaire de procéder à un nettoyage spécial ou d’utiliser des produits pour éliminer les odeurs de l’appartement, il vous sera facturé 20,00€ de plus par jour.

Equipement

L’appartement est équipé de toutes les commodités jugées nécessaires à un agréable séjour. Les ustensiles ont été rigoureusement inventoriés. Tout objet manquant ou abimé sera facturé au client à sa valeur marchande, majorée d’une taxe de 30,00€ par objet au titre de frais de remplacement.

Parking

Le stationnement dans la rue est libre et en général sûr. Nous vous recommandons toutefois de veiller à prendre les précautions inhérentes à ce type de situation. Certaines zones sont équipées de parcmètres et la durée de stationnement est limitée. Consultez le plan pour accéder aux parkings les plus proches.

Achats

Outre le petit commerce traditionnel, deux supermarchés se trouvent aux pieds de l’immeuble. Consultez le plan pour vous situer. Vos repas peuvent être livrés à domicile. Vous n’avez qu’à choisir sur la très longue liste de restaurants que nous tenons à votre disposition. Vous pouvez aussi passer commande et vos courses vous seront livrées à l’appartement, avant même que vous n’emménagiez, si vous le souhaitez !

Check-in & Check-out

L'appartement doit être laissé à 12.00am. Pour les arrivées avant 14h00 (checkin anticipé) et les départs après 12h00 (départ tardif) seront facturés à 40% du quotidien publié.

Pour plus d'informations, nous vous conseillons de consulter:

• FAQs
• Conditions de Réservation