FAQ

Nehmen Sie Ihre Fragen hier, und wenn es
unklar ist, kontaktieren Sie uns bitte.

Wie erhalte ich den Schlüssel zum Apartment?

Für unsere Apartments wird kein Schlüssel benötigt, denn die Türen sind mit einem Code-Schloss ausgestattet.
Den Zugangscode, der nach jedem Aufenthalt geändert wird, erhalten Sie, sobald die Reservierung bestätigt ist.

Verfügen die Apartments über Bettwäsche und Handtücher?

Ja, die Apartments sind mit frischer Bettwäsche und Handtüchern ausgestattet, die mindestens einmal pro Woche bzw. jeweils auf Wunsch des Kunden gewechselt werden.

Zu welcher Uhrzeit kann die Wohnung bezogen werden bzw. muss sie  verlassen sein?

Die Apartments stehen am Ankunftstag ab 14 Uhr bereit und sollten am Abreisetag um 12 Uhr verlassen sein.
Es empfiehlt sich, dass Sie den "Voucher" mit dem Zugangscode stets mit sich führen.

Wie ist die Küche ausgestattet?

Die Küchen sind voll eingerichtet und verfügen, unter anderem, über einen Kühlschrank, einen Herd, einen Mikrowellenherd und eine Kaffeemaschine.
Handgeschirrspülmittel ist vorhanden.
Auf Wunsch des Kunden können wir auch weitere Produkte liefern, z.B. Obst, Lebensmittel, Waschmittel, etc.

Gibt es einen Internetanschluss?

Ja, alle Apartments verfügen über einen kostenlosen Wireless-Internetanschluss (WiFi).

Stornierung

Mit Ausnahme von im Voraus bezahlten Reservierungen (die nicht rückzahlbar sind), Gruppen, besonderen Ereignissen oder andere, in der Buchung vereinbarten Situationen, gelten die folgenden Storno-Bedingungen:

• Stornierungen, die mehr als 3 Tage vor Anreisedatum erfolgen, sind kostenfrei.
• bei Stornierungen, die bis zu 3 Tage vor dem Ankunftstag erfolgen, wird die erste Übernachtung berechnet.
• bei Stornierungen, die 1 Tag vor dem Ankunftstag erfolgen, oder im Falle eines "No-Show", wird der Gesamtpreis der Reservierung berechnet.

Kinder und Zustellbetten

Kinder unter 12 Jahren zahlen keinen Aufpreis. Für ein Babybett werden EUR €10,00 pro Übernachtung berechnet.
Maximale Anzahl an Zustellbetten/Babybetten pro Zimmer: 1

Haustiere

Haustiere sind nicht gestattet.

Akzeptierte Kreditkarten

American Express, Visa, Diners
Das Hotel behält sich das Recht vor, vor Anreise eine Autorisierung der Kreditkarte vorzunehmen.